Viptata গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

Viptata বিভিন্ন পর্যায়ে ব্যবহারকারীর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। সব তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নেওয়া হয় এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার হয় না।

কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় (যেমন ব্রাউজার ধরন, লগ-ইন সময়)। স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য সাধারণত প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

Viptata আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য কেন লাগে এবং কোথায় যায় তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ লগ-ইন নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশন আপনার সাথে প্রাসঙ্গিক করে দেখাতে।
• অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
• সাপোর্ট টিকেট সমাধান করতে এবং আপনার সমস্যার ইতিহাস বজায় রাখতে।
• আইনগত প্রয়োজনে (যেমন কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহযোগিতা করতে)।

Viptata আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং সেটা সবসময় একটি বৈধ কারণে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয়।
• গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর মতো সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং সাইবার নিরাপত্তার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে সহযোগিতার ক্ষেত্রে তথ্য দিতে আইনত বাধ্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারী Viptata-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।

Viptata-র নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি — একটি স্তর ভাঙলেও বাকিগুলো সুরক্ষা নিশ্চিত রাখে।

• সমস্ত ওয়েব ট্র্যাফিক TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেসে তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার হয়।
• প্রতিটি লগ-ইন সেশন JWT টোকেন দিয়ে যাচাই করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুবিধা আছে।
• সার্ভার নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট সিস্টেম সক্রিয় হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ শতভাগ নিরাপত্তা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। Viptata সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, কিন্তু ব্যবহারকারীর নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষার দায়িত্বও গুরুত্বপূর্ণ।

Viptata ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ করবে না।

Viptata Android APK ও iOS অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কিছু অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। অ্যাপ ইনস্টলের সময় যে অনুমতিগুলো চাওয়া হয় তার প্রতিটির কারণ নিচে বলা হচ্ছে।

• ইন্টারনেট অ্যাক্সেস: সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য — এটা ছাড়া অ্যাপ চলে না।
• পুশ নোটিফিকেশন: বোনাস, ম্যাচ রিমাইন্ডার ও উইথড্র নিশ্চিতকরণ পাঠানোর জন্য। চাইলে বন্ধ করা যায়।
• ক্যামেরা (ঐচ্ছিক): KYC যাচাইয়ের জন্য NID বা নিজের ছবি তুলতে। শুধুমাত্র যাচাইয়ের সময় ব্যবহার হয়।
• স্টোরেজ: APK আপডেট ফাইল ও ক্যাশ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।
• বায়োমেট্রিক্স (ঐচ্ছিক): Face ID বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে দ্রুত লগ-ইনের জন্য। বায়োমেট্রিক তথ্য Viptata-র সার্ভারে যায় না, শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে।

Viptata বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে। তাই আপনার কাছে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।

অধিকার প্রয়োগ করতে support@viptata.xyz-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

Viptata প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনগত প্রয়োজনে)।
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর — আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মানদণ্ড অনুযায়ী।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
• গেমিং লগ: ২ বছর।
• বিপণন পছন্দ: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত অথবা আপনি বন্ধ করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যে ব্যক্তি শনাক্ত করা যায় না।

Viptata-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট তৈরির তথ্য পেলে Viptata তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের শিশু Viptata ব্যবহার করছে, তাহলে support@viptata.xyz-এ যোগাযোগ করুন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Viptata প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তনে নোটিফিকেশন নাও পাঠানো হতে পারে, তবে বড় পরিবর্তনে অবশ্যই আগে জানানো হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাপ নোটিফিকেশন ও ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় viptata.xyz/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সাপোর্টে জানানোর অধিকার আছে।

যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য: support@viptata.xyz বা অ্যাপের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।